주문/결제 관련

주문/결제 관련 목록

1. Q

   Q. 주문결제는 어떤 방법이 있나요?

   A

   오가노 결제 방법에는 무통자장입금 / 에스크로 가상계좌 / 에스크로 계좌이체 / 신용카드 결제/ 가 있습니다.

   - 신용카드결제의 경우 별도의 신용카드창이 팝업 되므로 카드사별 결제방법을 선택하시고 진행하셔서 승인완료를 받으시면 결제가 완료됩니다
   

   - 에스크로계좌이체/에스크로 가상계좌 입금은 주문을 마친후 해당 계좌로 송금하시면 됩니다.

   (상품 주문후 7일까지 미결제시에는 주문이 자동으로 취소됩니다.)

    

   기타 인터넷주문이 불편하신분께서는 오가노고객센터(031.222.6570)으로 연락주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

    

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2. Q

   Q. 전화로도 제품구입이 가능한가요?

   A

   전화주문으로 제품 구입 가능합니다.

   다만, 무통장입급 /  비씨카드 /삼성카드 / 신한카드 결제일 때만 가능하며, 포인트 사용 또는 포인트가 적립금이 적립되지 않습니다.

   오가노 고객센터(031.222.6570) 으로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

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3. QQ. 입금을 했는데 미입금으로 되어 있습니다. 어떻게 된건가요?

   A

   저희 오가노에서는 고객님들 주문 후 입금 시 더욱 빠른 입금 확인을 위해 평일 오전 11시와 오후 4시 두 차례 진행하고 있습니다.

   로그인 후 최상단 오른쪽에 있는 [마이페이지]-[구매내역]에서 확인 가능 하며,

   입금확인 전에는 '주문접수'로 표시되며 확인 후에는 '결제완료'로 바뀝니다.

    

   주문서 누락 또는 입금자와 주문자의 성함이 다를경우, 입금금액이 틀릴경우는 미입금으로 확인되오니,

   바로 저희 오가노 고객센터(031.222.6570)로 연락하여 주시기 바랍니다.

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4. Q

   Q. 포인트로 결제가 되나요? 

   A

   누적된 포인트1000점 이상일 때 상품 구매시 사용할 수 있으며, 사용하지 않을 경우 다음 사용시 까지 적립이 됩니다.

    

    단,주문자가 회원일 경우에만 주문완료시 포인트를 지급하며, 구매확정 7일후에 지급됩니다.

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5. Q

   Q. 현금영수증 발행이 가능한가요? 

   A

   무통장 입금 결제를 하신 경우, 1:1 문의, 오가노고객센터(☎031.222.6570) 를 통해 현금영수증 발행 요청하시면 발행 가능합니다.
   신청하신 현금영수증은 추후 현금영수증 사이트 (http://www.taxsave.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.  

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6. QQ. 영수증 또는 세금계산서 발행이 가능한가요?

   A

   1:1 문의, 오가노고객센터(☎031.222.6570) 을 통해 요청하시면 구매 금액 영수증 및 세금 계산서 발행 가능합니다. (FAX 발송)

   단, 세금계산서 교부 의무의 면제 등 부가가치세법 시행령 제32조의 2 제 1항 규정에 의거 상품 구매 후 신용카드로 결제하셨거나

   현금 결제 후 지출증빙용 현금영수증을 신청하신 경우 세금계산서 발급이 제한됩니다.

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